Informativa sui rimborsi
5. Resi e Rimborsi
5.1 Resi: Poiché la zucca è un prodotto fresco, i resi sono accettati solo in caso di prodotto danneggiato . Il cliente deve notificare eventuali problemi entro 24 ore dalla consegna, allegando prove fotografiche.
5.2 Rimborsi: In caso di accettazione del reclamo, il cliente ha diritto a un rimborso completo o alla sostituzione del prodotto danneggiato, allegando foto.
5.3 Resi in caso di prodotto non conforme alla consistenza e al gusto saranno erogabili solo buoni sconto non sostituzione del prodotto.
Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo chaimaahalloumi61@gmail.com. I resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: [INSERIRE INDIRIZZO PER I RESI].
Se il reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli inviati senza una precedente richiesta di reso non saranno accettati.
Per qualsiasi domanda sui resi, contattaci in qualsiasi momento all'indirizzo chaimaahalloumi61@gmail.com.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo chaimaahalloumi61@gmail.com.